Die ANDON-Anwendung ermöglicht es den Bedienern, Probleme oder Anomalien direkt von den Maschinen und Produktionslinien aus zu melden und so eine schnelle Reaktion der zuständigen Personen oder Abteilungen zu gewährleisten, die das Problem zeitnah lösen können. Meistens handelt es sich um eine Meldung eines technischen Fehlers, fehlendes Material, Qualitätskontrolle, Maschineneinstellung, Austausch von Formen oder Werkzeugen oder Rücksprache mit dem Vorarbeiter.
Anfragen können durch Drücken der entsprechenden elektrischen Taste oder der Taste auf dem Touchscreen des Produktionsterminals eingegeben werden. Diese Informationen werden automatisch in der Datenbank als neues Ereignis erfasst und an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, die sie per SMS, E-Mail oder durch Anzeige auf einem großen Bildschirm im Büro und/oder in der Produktionshalle erhalten. Diese Anzeige kann von einem akustischen Signal und dem Aufleuchten der entsprechenden Signallampe begleitet sein.
Neben der Visualisierung der hilfesuchenden Leitung und der Art der Anfrage ist es möglich, den Zeitpunkt der Berichterstellung und die Dauer anzuzeigen, einschließlich der anschließenden Analyse und Berichterstattung über die allgemeinen Reaktionszeiten und Ereignisraten.
Das ANDON-System gewährleistet somit eine einfache und zuverlässige Übermittlung von Informationen über an den Maschinen auftretende Probleme und ermöglicht so deren rasche Behebung, einschließlich einer anschließenden Analyse der Häufigkeit und Dauer einzelner Ereignisse, die einen wichtigen Input für ein System zur kontinuierlichen Verbesserung darstellen kann.
Die ANDON-Anwendung kann unabhängig arbeiten oder mit anderen Act-in-Anwendungen wie Plant View, Field Client, Plant Monitor, Maintenance Control, Performance Analyzer oder Statistical Quality Control verbunden werden.
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